Контакт с клиенти и управление на изображението

Получавате ли стотици отзиви от клиенти? Преживявали ли сте криза на имиджа? TrustMate събра решения, за да ви даде възможност да поддържате връзка с вашите рецензенти.

Разбирам

за силата на рецензиите във вашия магазин!

Отзиви и коментари

Коментирайте получените отзиви и увеличете шанса за завръщащ се клиент!

Разрешаването на разногласия е важна част от работата с клиенти.

01
Прегледайте коментарите
Вашите бъдещи клиенти ще се радват да видят, че ви е грижа за отношенията ви с купувачите. Отговорите на рецензиите се показват на джаджи и визитни картички.
02
Автоматични коментари
Нямате ли време да отговорите на всеки преглед? Вземете автоматизирано решение от TrustMate! Създайте шаблони, коит...
03
Имейл съобщение за коментар, оставен от магазина, изпратен до рецензента. Клиентът се завръща на страницата!
Ще уведомим рецензента, че сте добавили коментар! Насърчавайки ги допълнително да се върнат на вашия сайт. Това ще ...

Прегледайте коментарите
Вашите бъдещи клиенти ще се радват да видят, че ви е грижа за отношенията ви с купувачите. Отговорите на рецензиите се показват на джаджи и визитни картички.

Система за посредничество

Неразбирателство с вашия клиент? Вече не е проблем :)

Диалогът с клиента може да го убеди да купи отново.

01
Система за посредничество
Ако получите неприятен отзив, можете да го добавите към посредничество. Това е специален чат с клиента за разрешаване на недоразумението. Ефективността на разрешаването на спорове е средно 68%.
02
Автоматични медиации
Знаем, че не работите 24/7, затова направихме възможно посредничеството да започне автоматично. Универсално съобщен...
03
Оттегляне на отзиви за продукти
Вашият продукт е получил лош преглед поради производствен дефект или прегледът е за нещо друго e. ж. доставка или с...

Система за посредничество
Ако получите неприятен отзив, можете да го добавите към посредничество. Това е специален чат с клиента за разрешаване на недоразумението. Ефективността на разрешаването на спорове е средно 68%.