Съветник за покани

Персонализирайте, увеличете конверсията
Покани по имейл
Табло за управление TrustMate

Пощенски плановик

Чувствайте се свободни да поискате обратна връзка: кой, кога и когато искате

Вие избирате получатели на покани.
Вашите опции включват::

  • Ръчно въвеждане
  • Копиране от имейл
  • Качване на файл, съдържащ много имейл адреси

Можете също да използвате автоматичен процес на изпращане по пощата, използвайки нашия скрипт, които включвате веднъж на страницата за финализиране на продажбите (кошница, потвърждение на поръчката).

Табло за управление TrustMate

Интелигентна форма за обратна връзка

Получете повече оценки и изчерпателни коментари

Използвайте няколко начина за събиране на обратна връзка.
Можеш да използваш:

  • Покани, изпратени по имейл
  • Формуляри на уебсайта
  • Джаджи

Клиентите оценяват директно от имейла, което води до 40-44% конверсия на дадените отзиви. С функция за автоматично предлагане, гарантираща голямо количество съдържание, средната дължина на отзивите е 210 знака!

Събиране на отзиви със системата TrustMate
Табло за управление TrustMate

Клиентски панел

Вижте най-важните статистически данни веднага след влизане

Получавате цялата най-важна информация за покани и отзиви на едно място.

Просто погледнете, за да видите статистическите данни за кампаниите, които да ви помогнат да управлявате още по-добре всичките си покани.

Преглед на обратна връзка

Достигнете до потребителите чрез множество канали

Показвайте рейтинги и рецензии в широка гама от джаджи. Можете да персонализирате външния им вид, така че да съответства на вашия уебсайт и цветовете на марката. Кликването върху приспособлението отваря прозореца с оценки, като същевременно държи страницата ви отворена. Използвайте интеграцията с Facebook, за да представите също отзиви и коментари на вашата фен страница.

Разширени проучвания
Табло за управление TrustMate
Медитация

Медитация

Реагирайте на неблагоприятни отзиви

Започнете медиацията, когато някой ви даде отрицателен коментар. През това време ще бъде скрит неблагоприятен преглед. Говорете с клиентите, като използвате проста форма за чат. Решаване на спорове и постигане на споразумения. Когато това се случи, клиентът може да оттегли прегледа си. Ако няма отговор на предложението за посредничество, съобщението „клиентът не е отговорил "ще се появи. Ходът на разговора и причините за него могат да бъдат публикувани.

Табло за управление TrustMate

Доклади и статистика

Анализирайте данните, обслужвани в приятелска и четлива форма

Наблюдавайте напредъка в събирането на отзиви. Реагирайте, когато възникне аларма за неблагоприятен рейтинг. Коментирайте получените отзиви, благодаря за най-добрите. Подобрете процесите на продажби и обслужване на клиенти с информация за купувача. Покажете на клиентите си, че услугата на всеки от тях е важна за вас.

Разширени проучвания
Табло за управление TrustMate
Създайте повече от стандартни отзиви

Проучвания

Създайте повече от стандартни отзиви

Можете да задавате на клиентите свои собствени индивидуални въпроси, добавени към формуляра за оценка или да създадете напълно нов формуляр. Всичко това ще направите в рамките на един процес за събиране на данни.

Създайте проучвания, изследващи конкретни целеви групи, напр. обобщения на обучението, оценки на служителите, запитвания относно планирани действия.

В анкетата можете да използвате различни видове въпроси, напр. отворен, с множество възможности за избор, рейтинг или NPS. И накрая, получавате достъп до експортируеми статистически данни и отчети.

Интеграции

facebook
opencart
prestashop
shopify
shoper
woocommerce
iai
skyshop
vendero
magento
shoplo
redcart